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世邦魏理仕_天津环贸商务中心大厦(写字楼)用户
发布人: 博狗游戏平台 来源: 博狗游戏平台官网 发布时间: 2021-01-21 11:57

  世邦魏理仕_天津环贸商务中心大厦(写字楼)用户手册_18P_电子/电_工程科技_专业资料。天津环贸商务中心大厦 (写字楼) 用户手册 1. 前言 2. 一般事项 2.1 办公楼管理人 2.2 办公时间 2.3 管理费及其他费用 2.4 日常保养 2.5 清洁卫生 2.6 停车场管理 2

  天津环贸商务中心大厦 (写字楼) 用户手册 1. 前言 2. 一般事项 2.1 办公楼管理人 2.2 办公时间 2.3 管理费及其他费用 2.4 日常保养 2.5 清洁卫生 2.6 停车场管理 2.7 保险 3. 收楼须知 3.1 收楼手续 3.2 遗漏工程 3.3 客户用户登记 3.4 装修事宜 3.5 迁入须知 4. 用户守则 4.1 客户用户联络资料 4.2 空调系统 4.3 办公楼外观及公共区域 4.4 玻璃幕墙 4.5 洗手间、淋浴间 4.6 饲养宠物 4.7 办公楼结构之 4.8 公共设施 4.9 材料/货品之运送 4.10 公共区域之清洁 4.11 垃圾之清除 目录 4.12 保安 4.13 招牌与牌 4.14 兜售商品 4.15 使用单元用途 5. 一般应急程序 5.1 紧急电线 使用单元内物品处理 5.3 意外及紧急医疗问题 5.4 罪案与保安 5.5 火警 5.6 地震 5.7 水浸 5.8 提供资料 5.9 办公楼撤离程序 5.10 扑灭火灾 5.11 结语 1. 前言 天津中心大厦天津中心写字楼为一所高档办公型办公楼大厦(以下简称”办公楼”) 为了使各客户用户及其职员和雇员、代理人、被邀人、客人、承包商、来访者和其他占用或 使用管理单元的人士(统称“用户”)熟悉本身的及义务,并方便他们充分享用本物业 之各项设备及管理中心天津中心物业管理处所提供的服务,管理中心天津中心物业管理处特 此制订《用户手册》,供各用户参考。 此《用户手册》以中文文本为准。 除非文意另有解释,本文中所使用词语的意思将与物业管理内的相同。 贵司如对管理中心天津中心物业管理处所提供的服务有任何问题,欢迎与管理中心天津中心 物业管理处联络。 2. 一般事项 2.1 办公楼管理人 本物业由业主不时所指定的管理中心世邦魏理仕物业管理有限公司天津分公司天 津中心物业管理处(以下简称“天津中心物业管理处”)负责管理。 管理中心天津中心物业管理处各员工有职责为各客户用户提供物业管理服务,但各客 户用户不得私自要求物业管理处各员工提供服务或给予该员工任何利益或小费。各客 户用户如有任何要求,请与管理中心天津中心物业管理处联络。 管理中心天津中心物业管理处负责管理及维持办公楼公共区域、公共设施及设备之正 常运作及在可能的情况下协助各用户,此外还代表业主委任专业人士处理与管理公共 区域有关的事宜。 带格式的: 缩进: 左 0 字符 2.2 办公时间 管理中心天津中心物业管理处正常办公时间为: 星期一至星期五: 08:30-1718:00 星期六、星期日及公共假日:休息 天津中心大厦 24 小时均有人值班,负责办公楼巡逻工作及协助各用户处理所提出之合 理要求。在正常办公时间以外,若有紧急事件,可联络 24 小时中心,电线 小时服务热线,传线 管理中心天津中心物业管理处员工皆佩戴工。如有疑问,请联络管理中心天津中 心物业管理处查询。 带格式的: 字体: 加粗 带格式的: 字体: 加粗 2.3 管理费及其它费用 为保障业主及各租户用户之长远利益,各客户用户用户须按照《租赁合同》、《物业管 理》及《装修守则》中的承担办公楼之保养、维修及日常管理开支。所有支 出由各客户用户按《物业管理》或管理总心处就各可户的使用单元之建筑面积所 计算的比例(“管理份额”)分摊。 办公楼管理之各项支出包括但不限于: 1) 公共区域的水电费所有能源费住处; 2) 保安人员及物业管理人员之薪金、福利; 3) 管理中心物业管理处之行政及管理费用; 4) 安全管理支出 3)5) 保洁费用 4)6) 办公楼自动系统、电脑系统之检修保养费用; 5)7) 渠道及水管之维修费用; 8) 建筑物、外围部分及其它公共区域之保养、清洁、维修和照明等费用; 6)9) 办公设备、员工工装等折旧费用 7) 清理公共区域及清除垃圾的费用; 8)10) 聘请法律、会计、工程、机械等专业人士的费用; 9)11) 管理中心物业管理处认为需要购买之各种保险; 带格式的: 缩进: 左侧: 28.35 磅, 无项目符号或编号 10)12) 物业管理中所指定的其他费用。 物业管理费是保持办公楼正常运作之必备条件,故各租户用户必须准时交纳物业管理 费。物业管理费将以人民币计算。 其它付款方法将延后由管理中心天津中心物业管理处给予通知。 客户用户用户应于每月首日之前缴付当月管理费,每逾期一日加收应付金额的万分之 五(0.05﹪)的滞纳金,逾期一个月或以上者,管理中心天津中心物业管理处将有权采 取包括但不限于停电、停水等措施,直至客户用户缴清拖欠的物业管理费连同滞纳金 为止。 物业管理费 租户用户应交付相当于一个月之上期管理费。客户用户用户亦应在每月首天或之前缴 付每月物业管理费予管理中心天津中心物业管理处。 带格式的: 缩进: 左侧: 0 磅 其它费用 其它费用包括其它列于《物业收楼费用一览表》之事项。 公共设施或公共区域翻新等大型工程的费用应按管理份额由各客户用户用户共同分 担。 带格式的: 字体颜色: 红色 带格式的: 字体颜色: 红色 若物业管理费不足抵偿各项开支时,各客户用户用户须按管理份额支付不足之数。若 有盈余则拨到下年度帐目。 2.4 日常保养 带格式的: 缩进: 左侧: 0 磅, 首行缩进: 0 字符 如任何用户对公共设施造成任何损坏,管理中心天津中心物业管理处保留追究其赔偿 责任之。 用户不得把废物丢入渠道(如厕所、下水道等),否则需对损坏/堵塞负责。 用户应以正确的方式使用单元内的电器,且不得使用失修/损坏/质劣电器,以免导致 火警。 用户不得在公共区域堆放私人财物、神位、祭祀等物件,以免有碍观瞻,损人不利己 及引人犯罪。 请爱护公物,若发现坏办公楼公共设施或设备的事件,请立即通知管理中心天津 中心物业管理处。 2.5 清洁卫生 请各用户把将垃圾用垃圾袋包好,再投放至在管理中心天津中心物业管理处所指定地 方,以便收集处理。 凡违反管理中心天津中心物业管理处或环卫局者,按处罚。 2.6 停车场管理 所有车辆未经许可,不得进入本办公楼范围。 凡进入本办公楼范围之车辆,须遵守于停车场入口处之《停车场守则》。 2.7 保险 管理中心天津中心物业管理处各客户用户为其使用单元内的装修、家俱、文仪器材 等购买保险。 3. 收楼须知 3.1 收楼手续 客户用户须在收楼前事先与管理中心天津中心物业管理处预约。在接收钥匙、匙用单 元后,客户用户须使用单元内的设备是否妥当,及在交收表格上签署或盖上公司 印章。 带格式的: 缩进: 左 0 字符, 首 行缩进: 0 字符 3.2 遗漏工程 贵司用户在接收使用单元后如发现使用单元内有任何遗漏或欠缺工程,须于 48 小时内 与管理中心天津中心物业管理处联络,管理中心天津中心物业管理处将会与承建商联 系,并尽快安排修理工作,逾期者则不被受理。 3.3 客户用户登记 客户用户须填写《客户用户紧急联络通知书》并将该通知书交予管理中心天津中心物 业管理处以便在紧急情况时可与客户用户联络。 3.4 装修事宜 客户用户进行装修、维修等工程时应以不损害使用单元及办公楼结构、公共设施及公 共区域等为原则。进行该等工程前需事先获管理中心天津中心物业管理处批准及缴交 相关费用。 客户用户需在装修前细阅及遵守《装修守则》《天津中心装修手册》,一切违反《装修 守则》《装修手册》的工程,管理中心天津中心物业管理处将会,而期间引起的费 用则由客户用户负责。 带格式的: 缩进: 左 0 字符 3.5 迁人须知。 客户用户须于迁入前通知管理中心天津中心物业管理处,以便管理中心天津中心物业 管理处能调配人手,安排货物升降机及车位,供客户用户使用。 客户用户在迁入时须负责整个搬运过程,所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理,不 可弃于公共区域。 4. 用户手册 所有用户都必须遵守天津中心大厦所有的物业管理及以下之条例。 4.1 客户用户联络资料 客户用户必须填妥及交回另外分发之《客户用户联络资料表》以便管理中心天津中心 物业管理处存档。 4.2 空调系统 办公楼安装了采用中央空调系统。除非得到管理中心天津中心物业管理处书面批准, 不得安装任何形式的附加空调设备。 正常空调供应时间为: 星期一至星期五:08:0030-20:00 时; 星期六、星期日及公共假期,除预先与管理中心天津中心物业管理处另有安排申 请情况外将暂停供应。 非正常时间空调供应须额外收费。管理中心天津中心物业管理处有权按情况提前通知 用户后调整空调供应时间。 4.3 办公楼外观及公共区域 用户不可做出任何对办公楼结构及外观(如窗户、阳台、外观等)之更改,以办 公楼之外观整齐、美观,也不可占用公共区域,妄顾公德。 4.4 玻璃幕墙 玻璃幕墙上的部分可窗户只容许在紧急的情况下。在得到管理中心天津中心 物业管理处书面批准后,用户方可在此情况下窗户。 4.5 洗手间、沐浴间 在未得到管理中心天津中心物业管理处书面批准前,不得附加建造洗手间、沐浴间之 类的设施。 4.6 饲养动物 请各用户勿在办公楼或承租单元内饲养禽畜动物或宠物。如有特殊情况,可书面向管 理中心天津中心物业管理处要求豁免(如:导盲犬)。 4.7 办公楼结构之 办公楼内结构部分包括隔墙、横梁、支柱等不可改动、拆建或拆除。用户不准损害任 何办公楼内之结构。如发现受,修补费用包括对第三者所造成的一切损失将由该 使用单元的业主用户承担。 4.8 公共设施 用户有责任将办公楼内的设施,如排水管、使用单元内之外围灯饰及其电力线管、电 办系统等保持于良好状态。因用户的行为、不行为、疏忽及而造成的任何损坏将 由用户负责。 4.9 材料/货品之运送 若用户在办公时间内需要运送材料/货品时,必须依理中心天津中心物业管理处所 指定之入口处及线搬运。 用户需为它们所聘请的运送工人的行为负责。所有因运输而对办公楼造成的,其 修补费用由有关用户承担。 在未得到管理中心天津中心物业管理处书面批准之前,用户不得运入或运出大型物件 品如保险柜、重型机械等。 4.10 公共区域之整洁 用户不得在办公楼的任何楼梯、电梯门外、走道,大堂等公共区域,放置任何物品、 家俱、垃圾等。任何在公共区域摆放的物品将会在不给予预先通知的情况下被搬走而 所有费用将由有关用户承担。 4.11 垃圾之清除 用户需负责将垃圾放置于由管理中心天津中心物业管理处所指定的。任何于 区域发现的垃圾将由管理中心天津中心物业管理处清除而费用由有关用户承担。 4.12 保安安全管理 管理中心天津中心物业管理处已安排由管理人员及保安安全管理人员 24 小时在办公 楼站岗及巡逻以保持办公楼的安全。用户需要夜间工作或进出办公楼,应遵守以下程 序: 进入办公楼前,请于接待处的登记簿里留下姓名、身份证号码、电话、所进入的承租 单元及签名。安全管理保安人员有权检查进出办公楼人士之身份证。 离开办公楼时,请通知接待处的管理人员并应在签名后离开。 为本办公楼之安全,管理及保安安全管理人员有权于办公时间以外的任何时间任 何人士进入本办公楼。 入本办公楼。 带格式的: 缩进: 左 0 字符 4.13 招牌与牌 用户不得在办公楼公共区域或办公楼外围竖立或放置任何标志、招牌、通告、广告及 天线等物品。如发现上述物品,管理中心天津中心物业管理处可在不另行通知有关用 户前将上述物品即时搬离现场。所有费用将由有关用户承担。 办公楼大堂将设立一个牌。租户用户须在管理中心天津中心物业管理处要求下缴 付设置、维修及更改牌上客户用户的有关资料的一切费用。 4.14 兜售商品 未得到管理中心天津中心物业管理处书面批准前,用户不得在使用单元外或区域 内作出任何兜售行为如派发、广告、赠品等。 4.15 使用单元用途 本办公楼仅作为办公用途。 除物业管理允许的情况下,用户不得将或容许该使用单元用作宿舍、住宅、货仓、 工厂或其他用途。 用户不得在使用单元或容许任何人在该使用单元内进行违法或不等活动,也不得 用其使用单元作任何活动。 用户不得将使用单元或容许该使用单元用作储存易燃或物品等用途,亦不得在办 公楼或使用单元内燃烧任何燃料或物质以发出烟雾或气体。 用户不得在任何时候放出、产生或容许过大的噪音、震动等,以免对其他办公楼用户 造成不便或干扰。 用户不得在使用单元地面安装、放置任何重型机器、装置、设施等(其重量超过 1.5KN/m2)或容许该等行为发生。 用户不得对使用单元内的结构地板,天花或墙身等做出任何,更改或附加建设等 行为。 用户必须自费对其使用单元内的设备,装修等进行日常的维修、保养等以确保承租单 元处于良好、清洁及维修适宜的状态。 在未得到管理中心天津中心物业管理处或有关环卫局、市等的批准或前,用 户不得在使用单元内安装锅炉或排放废气等机械设施。 对办公楼管理方面的意见,管理中心天津中心物业管理处欢迎用户以书面形式提供意 见。 。 5. 一般应急程序 紧急事故可能随时发生,各用户必须为处理这些情况做好准备,以尽量减低人命及财 产的损失,以下所提供的资料,是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设的。 5.1 紧急电线 煤气公司 ……………………………………110 市 市值班室 消防局 供电局 工商局 税务局(国税) 税务局(地税) 房管局 环保局 急救中心……………………………999 紧急电线 使用单元内物品处理 请定期检查使用单元内存放之物品,以免造成阻塞,妨碍危急时逃生之通道。任何可 能引起或促成火警或危害安全之物件,如旧布、或其它易燃物品等,均避免放置 在使用单元内。 5.3 意外及紧急医疗问题 当发生意外或面对紧急医疗问题时: 1) 尝试尽可能获取有关造成损伤的资料; 2) 使伤者处于温暖及舒服的状况,并加以安慰; 3) 拨电线) 通知管理中心天津中心物业管理处意外的详细情况,包括所属单位、地点、姓名、 地址、电线) 在任何情况下,应尽量保持镇定。 5.4 罪案与保安 行为如偷窃、抢劫或更严重的罪案,皆有可能在办公楼内发生。用户在遗失钥匙 后应立即更换门锁。 5.5 火警 - 发现(若发现火警) - 通知(致电天津中心中控室、消防局及通知附近的人) - 逃生(使用最安全的途径,离开火警现场,切勿使用电梯) - (在安全情况下,紧闭所有门窗) 用户必须熟悉办公楼内的灭火器、警报系统之与当地消防局的电线) 若是轻微失火(如废纸篓、烟灰碟等),尽可能将火扑灭,但切勿冒险; 2) 如人身安全已受到,而火热亦不能及时受到控制,应及时利用最近消防楼梯 逃生,切勿使用电梯。如情况安全,可将通往失火现场的门窗关门,以隔离及控 制火势; 3) 通知消防局 - 清楚告知有关单位的号码及具体; - 所在的街道交界; - 火警蔓延的范围及; - 你的电线) 通知管理中心天津中心物业管理处; 5) 依管理中心天津中心物业管理处职员的离开办公楼; 6) 如被火焰所围困: - 有可能的话,致电消防局求助; - 打破玻璃警报系统之玻璃盖,使警报讯号能发出,把门关闭,将火的源头隔离; - 紧记烟和热空气都是向上升,接近地面的空气含氧气量较高,温度亦较低,故 应蹲着身子或爬行逃生,并用湿毛巾盖脸; - 如情况许可,打破窗子以求空气流通。 7) 所有逃离火灾的人,须在办公楼外指定之空旷地方聚集; 8) 身处火场上层的人,应向天台方向逃生,如身处火场下层者,则向外走,前往最 邻近的出口逃生; 9) 发生火警时,管理中心天津中心物业管理处职员会协助消防员和人 士进入办公楼,在管理中心天津中心物业管理处职员或消防局宣布有关承租单元 安全之前,任何人等不得进入办公楼。 5.6 地震 1) 保持镇定,切勿离开处身地方; 2) 躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护; 3) 远离窗户,玻璃隔板、架或悬挂的物件; 4) 地震时不要躲在楼梯底下; 5) 准备应付接连更多次的余震; 6) 如使用单元受到,立即通知管理中心天津中心物业管理处; 7) 切勿或夸大的报告。 5.7 水浸 遇有可能发生水浸时: 1) 把有可能受损的贵重物品移往较高处; 2) 切断电器用具的电源; 3) 提防通电的电线) 检查财物以鉴定损失; 5) 委派及监督负责清洁的员工; 6) 逐渐抽去积水,以减少对办公楼结构造成的更大损害; 7) 清除使用单元内,家具及其他地方的积水,避免卫生; 8) 做好提防的措施,须加强保安,防止盗贼进入承租单元。 5.8 提供资料 用电话报案时,请提供以下所有资料: 1) 报案人的姓名; 2) 紧急事故的; - 办公楼的名称及地址; - 单位编号; 3) 有人受伤与否; 4) 紧急事故的种类、火警、罪案等; 5) 待对方确定了资料后,方可挂断电线) 当发生火警或任何其他紧急事故,所有人都应该完全撤离火场,不能有所例外; 2) 在撤离使用单元或进行火警演习时,用户的贵重物品须自行负责,另外,最后离 开的人须负责锁上室内所有进出的门; 3) 由使用单元通往街外的大门前,先弄清楚是否烫手,如发现该门是热的,须 慢慢,若情况许可,应前往预先指定的楼梯然后跟随撤离程序逃生;及 4) 若因浓烟的关系未能逃离使用单元外,则应关上门,放一条毛巾在门底的门缝间, 打开窗户保持空气流通,在窗外挂一块布,让消防员得知你仍在承租单元内,保 持镇定等待消防员的。 5.10 扑灭火警 办公楼内外均设有手提式灭火器,用户应熟悉灭火器的和用法。 不同种类的灭火器是用以控制不同类的火警,火警起因可分为 A、B、C、D 四类: A 类:木、纸、废物等等 使用:加压水力灭火器 B 类:油、颜料、汽油、稀释剂、或其他易燃液体 使用:干粉灭火器或二氧化碳灭火器 C 类:马达、电线、电器 使用:干粉灭火器或二氧化碳灭火器 D 类:易燃金属、镁、锆、钠,这种火警常见于工业厂房 使用:需要 F.S.D 的特别的灭火技术 在不熟悉手提式灭火器的情况下,切勿使用。 任何已扑灭的火警,仍须向消防局报告,以便让消防局进行调查。 5.11 结语 没有任何办公楼可以完全避免之发生。制定《应急程序》可避免人命和财物 损失,以及在发生意外时,将损失减至最低。以上提供了一套系统和周全的步骤,以 应付意外或灾难之突然来临。 制定和贯彻执行《应急程序》,可以用户的人身安全及保障其投资。然而,请必须 紧记,无论以上或应变措施如何周详,仍需用户熟悉运用及时刻保持高度, 才可尽量避免意外发生,及达到本《应急程序》之目的。

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